Artykuł 1 – Definicje

Okres odstąpienia: czas, w którym Konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie internetowym niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

Umowa zawarta na odległość: umowa zawierana elektronicznie, bez fizycznej obecności stron.

Sprzedawca: firma Novario oferująca produkty za pośrednictwem sklepu internetowego.

Artykuł 2 – Dane Sprzedawcy

Novario
E-mail: support@novario.pl
KVK: 94485526
BTW-ID: NL005088417B57

Artykuł 3 – Zastosowanie regulaminu

Regulamin obowiązuje we wszystkich umowach zawieranych między sklepem Novario a Konsumentem. Akceptacja regulaminu jest warunkiem dokonania zakupu.

Artykuł 4 – Oferta

• Wszystkie oferty są niezobowiązujące i mogą zostać zmienione.
• Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu.
• Wszelkie błędy w opisach lub cenach nie stanowią podstawy do roszczeń.
• Ceny zawierają podatek VAT.

Artykuł 5 – Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Konsumenta. Po złożeniu zamówienia wysyłane jest potwierdzenie drogą e-mailową.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i bez śladów użytkowania.

Artykuł 7 – Koszty zwrotu

Koszty zwrotu pokrywa Konsument. Po otrzymaniu i akceptacji zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni.

Artykuł 8 – Wyłączenia prawa odstąpienia

• Produkty wykonane na indywidualne zamówienie.
• Produkty o charakterze osobistym lub higienicznym po otwarciu opakowania.
• Produkty, które szybko tracą ważność.

Artykuł 9 – Ceny

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT. Novario zastrzega sobie prawo do zmiany cen i promocji bez wcześniejszego powiadomienia.

Artykuł 10 – Gwarancja i zgodność

Produkty Novario są zgodne z umową i opisem. Wady należy zgłaszać w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Gwarancja nie obejmuje szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania.

Artykuł 11 – Dostawa

Standardowy czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych. W przypadku opóźnień lub braku towaru Konsument zostanie poinformowany. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta w momencie dostawy.

Artykuł 12 – Płatność

Płatności można dokonywać online (karta, przelew, BLIK). W przypadku błędnych danych lub braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

Artykuł 13 – Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od otrzymania produktu na adres e-mail: support@novario.pl. Novario odpowie w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie wymieniony lub zwrócona jego wartość.

Artykuł 14 – Prawo właściwe

Wszelkie umowy i transakcje zawarte z Novario podlegają prawu polskiemu. W przypadku sporów zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.